Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 9 juin 2025

1. Identité du vendeur

Makensaï
Statut juridique : Micro-entreprise
n° SIRET : 94049853800013
Email : makensaicosmetic@gmail.com
Représentée par : Makensaï

2. Produits vendus

Makensaï propose à la vente des cosmétiques naturels (baumes, huiles, etc.) et des accessoires cosmétiques.
Les produits sont décrits le plus fidèlement possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€) TTC.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.

4. Commandes

Les commandes se font via :
• La boutique en ligne (Etsy ou site web)
• Remise en main propre sur rendez-vous (selon disponibilités)

La commande est confirmée une fois le paiement effectué.

5. Paiement

Paiement sécurisé via Etsy, via le site web ou espèces lors de la remise en main propre.
Aucune commande n’est expédiée sans règlement préalable.

6. Livraison

Expédition sous 2 à 5 jours ouvrés.
Livraison en France métropolitaine.
Frais de port à la charge du client sauf indication contraire.

Makensaï décline toute responsabilité en cas de retard ou perte liée au transporteur.

7. Rétractation et retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits cosmétiques ne peuvent être ni repris ni échangés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

8. Responsabilité

Makensaï n’est pas responsable des réactions allergiques. Il appartient au client de lire la composition des produits avant utilisation.

9. Propriété intellectuelle

Les visuels, textes et créations Makensaï sont la propriété exclusive de la marque.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.